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读《执行商》

读《执行商》

2008年4月6日,在浦东机场2号航站楼的一家书店买的这本书,一直到今天才把这本书看完。整体来看,这本书还是相当不错的一本书,从一个新的角度强调了执行商这种比较特定的智商在当代商业环境中的重要性,小小的遗憾是这本书的中文版的名称翻译不是很恰当,但从这个名字来看,很容易让人联想到这本书介绍的是关于执行力的内容,而且这个名字并不能直接涵盖作者提出的这种智商的概念。

这本书的思路是,先提出执行商的概念,接下来论述执行商是一种很稀少的智商,然后指出执行商的关键是智能,一种思维能力,最后结合企业实际情况以及作者的研究,给出如何检验执行商的方法。

摘抄书中的一些总结内容,放在这里。在有想法的地方,添加自己的一些思考和评注。

  • 执行商是一种智商,体现在个人工作中的三个重要方面:完成任务、与他人合作以及借助他人的力量、自我评价并相应的调整自身行为所清晰表现出的一系列天赋能力。执行商包括一系列连续的、相互联系的技能,这些技能是精明的管理行为的基础。
  • 执行商的基础是思辨性思维,其是成功管理的关键。思辨性思维能力决定了个人如何熟练的收集、整理和应用信息,以分析某种复杂的状况,或找出实现某个特殊目标的最佳方法。概要描述或程序化的制定策略的指导是不适当的,明星管理者成功背后的秘诀在于能创造适合不同情况下的不同解决方法。
  • 执行商关注的焦点在于管理工作的“主题”:完成任务、与他人合作、个人的适应性。要成为令人瞩目的管理者,应当熟悉构成执行商的三类能力。
  • 制定决策并切实贯彻决策,是任何一个管理者的基本素质。每一项计划都要不断的适应变化着的实际情况并加以改进,这样才能克服潜在的困难并应对挑战。有效地管理决策需要管理者对当前业务有一个全面、深刻的了解。出色的管理者通过系统的讨论什么正在发生、什么将要发生以及工作该如何完成,来促进业务发展。
  • 深思熟虑已经演变成“分析瘫痪症”的同义词,而迅速的行动又被误解为千篇一律的不经思考就行动。速度本身不是形成正确决策的先决条件,而为某种既定情境选择适当的行动速度是构成管理决策最必要的因素之一。面对某种复杂决策,提出正确的问题和提出错误的问题所花费的时间是相通的。
  • 大脑处理信息的方式导致我们不经过谨慎考虑就做出无根据的决定,并立即采取行动。我们可以将这一点理解为大脑经历了数百万年进化的结果。人类的思维不具备天生的逻辑性。人类的大脑始终处于持续的、无逻辑状态。
  • 联系注意容许人类的大脑依照以往的经验立即处理信息,这些信息似乎和目前手边的问题有关,并且这个过程经常为误解为逻辑推理。过度乐观、可利用性偏见、模式搭配和决策框架都是一些产生错误决策最常见的起因,其中任何一项都可以被视为大脑独特的联系构造产生的直接后果。因此,缺乏执行商的主要原因之一,是形成执行商所需的资质和人类大脑固有的倾向处于对立的状态。
  • 明星管理者的区别不是个性特征,而是个人清晰的思维能力或者是决定他们成功的执行商。
  • 知识是指我们对一个主体进行回忆的信息,而智商则决定了个人如何熟练的运用这类信息去实现某个具体的目标。知识和智商是相互依赖的,缺少任何一个,另一个都不能有效的发挥作用,并且他们对于做出一个正确的决策都是必不可少的。
  • 组成执行商的认知技能代表了那些决定个人是否能利用有效信息来取得圆满成功的能力。
  • 测试执行商的最好的方法是情境面试,需要有经验的面试官进行。
  • 组成执行商的认知能力是可以学习、实践和得到提高的。学会如何更熟练的思考需要时间、决心和努力。

上面是摘抄的一部分内容。所谓的执行商是一种智商,是一种灵活处理问题能力。这需要认知能力,全面的获得某一个问题情境下的有效信息,然后通过思辨性思维,给出合理有效解决方案,接下来要执行方案,完成任务,需要与他人合作,处理好人际关系,对于自身的问题要及时调整并让自己适应问题情境。对问题的解决,不是拿出一个放之四海而皆准的模式,那是不符合实际的,而是要具体问题具体分析,要的一种创造性的思考!

这样一种智商,是一种能力,而不仅仅是一种知识,因为书中也指出这种能力的检测不能通过结果来检测,而是通过给出结果的过程,也就是一个人的认知、思考、执行等一系列过程中表现出的能力进行评判。这中间反复提到思辨性思维的重要性,虽然书中也提到了情商相关的东西,正如书中说的,情商对一个问题的决绝会有影响,但是决绝问题的不是情商,不是你坚持,你积极,你努力就可以解决的,最终要通过聪明才智找出解决的办法,去执行,去解决问题,自然这一系列过程当中情商必然会起到很大的作用。没有好的情商,有好的方法,不执行,不努力,不见到结果就放弃,也不能解决问题。

关于思辨性思维,其实不想多说什么。需要思辨性思维,是因为遇到问题要去思考,而不是拿以往的经验去套用。任何事情都是不同的,过去的不一定会适合现在,一个问题有一个问题的解决方法,即使是那种解决问题的套件,也只是就普遍性的部分解决问题,要完美的处理问题,还是得具体问题具体分析。如此,思考很重要,不管在什么地方,思考都会很重要。只是,我们会思考么?书中提到检验执行商的最好的方法是一种情境面试,就如咨询公司面试中的Case Interview。给你一个复杂的情境,一些基本的信息,然后让你给出所提出问题的解决方案,或者让你对问题的看法。自然,面试官看的不是仅仅是最后的结果,往往这种情境面试并没有一个标准的答案,而是要看你在得出结论的过程中的表现。往往一开始给出的那些信息不是十分全面的,就需要你去提问,面试官给出进一步的假设,或者你自己设定一定的假设,然后给出一个结论。这个不断提问的过程,就反映了一个人的思维过程,也会反映一个人执行商的高低。

进一步想说的,思考的一种外在表现是提问题。学会思考,就应该学会提问。听课的时候,能够复述讲师的讲课内容不代表有思考,那只是说我们听了别人的内容。能针对讲课的内容提出一系列有逻辑的问题,才代表我们不但是听了别人的内容,而且对内容进行思考了。提出的问题越多,涉及的范围越广,说明我们思考的角度越多,思考的越深刻。也许这话太过,不过起码一定程度上反映了事实情况。想想中国的教育情况,中国的教育只是教人背书、只是灌输人知识,却很少有课堂教人如何去提问,如何去思考,以至于在什么地方,中国人往往表现为乖学生或者乖员工,总是听从别人再讲,然后可以很好的重复,仅仅是一个复制的工具而不是创造的工具。

说到这里,想到在很多国内外企的会议上,往往看到许多中国员工老老实实的坐在那里,只有涉及到自己负责的那块内容,上面要求说的时候才会说,跟自己不相关的内容,不认真听或者当仅仅当作一阵风听过就算了。而那些老外的员工,对于自己不熟悉的部分,也不断的发问,不断的讨论。这就是差距!不是说崇洋媚外,确实是不同的教育制度下培育出来的人的习惯是不一样的。国外重视思考,重视问题,重视挑战权威,重视自己分析、自己解决、自己创造,国内呢?敢向老师诘难的肯定被认为是坏学生,这样培养出来的只是听话的、干活的工具而已。中国的教育应该改改了,更重要的是教育的导向要改。最起码的,各种学校应该把学会提问题,提有质量的问题作为一种考核内容,当然也应该教会学生如何回答那种没有答案的问题,一则是让学生学会思考,一则让学生培养一种自信,对自己思考内容的自信,最自己创造的事物的自信。你想想,中国人做了很多都不相信是一种创新,而老外随便有点什么新鲜的东西都可以发表一篇学术的文章,差距在哪里?我们不会思考,我们对自己的思考不自信,也对自己的创造不自信!

说的远了,回到执行商上面,所谓执行商就是一种思考问题、解决问题的能力,不是什么其他神秘的东西。能力总可以通过学习、锻炼得来。执行商不仅仅是用在商业管理上,大概在生活中各种问题的处理上都是适用的。对各种问题全面有效的认知,思辨的思考找到解决方案,然后去执行,反馈,调整,直到成功。

 

文章修改记录:

2008.11.14,文章初稿

作者:古侯子
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